Vom Anruf bis der Strom zurück ist
Ein Notfall ist Stress genug. Deshalb machen wir den Ablauf so einfach und transparent wie möglich – Sie wissen jederzeit, was als Nächstes passiert.
- 01
Ihr Anruf
Sie schildern in zwei Sätzen, was los ist. Wir hören zu, stellen gezielte Fragen und schätzen ein, ob Sie zuerst selbst etwas Sicheres tun können.
- 02
Klare Zeit- und Preisansage
Noch am Telefon sagen wir Ihnen ehrlich, wann wir da sind und mit welchen Kosten für Anfahrt und Fehlersuche Sie rechnen.
- 03
Anfahrt
Ein Elektriker macht sich direkt auf den Weg – im Raum Tuttlingen meist 30–45 Min., im weiteren Umkreis je nach Entfernung.
- 04
Fehlersuche mit Messtechnik
Vor Ort grenzen wir die Ursache systematisch ein und messen, statt zu raten. So vermeiden wir unnötiges Aufstemmen.
- 05
Reparatur nach Freigabe
Wir zeigen Ihnen den Befund und besprechen die Reparatur. Erst nach Ihrem Okay legen wir los – nichts geschieht ohne Ihre Zustimmung.
- 06
Prüfen & übergeben
Zum Schluss messen wir die Anlage durch, erklären, was war, und geben auf Wunsch ein Protokoll mit. Der Strom ist sicher zurück.
Fragen zum Ablauf
Muss ich vor eurem Eintreffen etwas vorbereiten?
Bekomme ich den Preis schriftlich?
Was, wenn der Fehler doch größer ist?
Strom weg? Wir sind schon unterwegs.
Rufen Sie an – wir nehmen sofort ab, schätzen Ihre Lage ehrlich ein und sind meist in 30–45 Minuten bei Ihnen.